保証

お客様の権利と義務および制限と除外に関する重要な情報です。

製品限定保証

一部の州では、偶発的又は必然的な損害の保証を制限又は排除すること、黙示の保証期間を制限することが認められていないため、下記の制限又は除外が、お客様の州で適用する法律により適用されない場合があります。この保証は、お客様に特定の法的権利を付与するものでありますが、お客様は州に基づくその他の権利を有しています。

不適切な配線設定でSKYBELLの起動を試みないで下さい。SKYBELL対応の電源の配線に関する情報は WWW.SKYBELL.COM/support (配線の図式)よりご確認頂けます。弊社が示す配線の設定を厳守しない場合は、下記の限定保証は自動的に無効となります。

1. SkyBell 限定保証

本限定保証の条件に従い、SkyBell Technologies, Inc. (以下「SBT」とする。)は、当初購入者のみに、当社のウェブサイト(www.skybell.com)に記載されている仕様に準拠するSkyBell Wi-Fi付きビデオドアベル(以下「製品」とする。)を購入した日から1年間(以下「保証期間」する。)、製品の機能および主要な機能の正常な動作又は製品の正常な動作を排除する不具合が通常の使用範囲内で発生した場合に保証するものとします。本限定保証はSkybellまたはSkyBellの正規販売代理店より購入された商品のみに適用されます。SkyBellの正規販売代理店はこちらから確認できます。正規販売代理店より購入したデバイスは、正規販売代理店が定める保証ポリシーが別途定められている場合があります。正規販売店にご確認ください。

2. 唯一の法的救済

保証期間、唯一の選択肢としてSBTは、正常に動作しない製品若しくは部品を修理又は交換します。これらの修理若しくは交換の際に発生する部品又は労働の費用をお客様が負担することはありません。SBT は、弊社の裁量により製品を新品又は改装された新品同様の製品と交換する独立的権利を有しています。交換された製品又は部品は、当初購入した製品の保証期間の残り日数又は交換もしくは修理が完了した日から90日間のいずれか長い方の期間保証されます。製品又は部品が交換された場合、SBTが交換したものはお客様の所有物となり、交換に持ち込まれたものはSBTの所有物となります。

保証期間の経過後に発見された不具合については一切の保証はありません。

上記に明示した保証は、本限定保証のいかなる不履行に対するお客様の唯一かつ排他的な保証です。

3. 保証サービスの取得

修理又は交換の保証サービスの取得方法については、次の電子メールアドレスまでご連絡下さい。support@skybelltechnologies.zendesk.com 製品を返送する前に、SBTから配送方法と返品確認番号(RMA)を受け取る必要があります。梱包の外側にRMA番号を明確に記入し、RMAラベルの配送先住所まで送料はお客様負担で配送して下さい。また返送の際は下記のすべての事項に必ず従って下さい。

  • 保証サービスが保証期間内のリクエストであり、正規販売代理店から購入したことを証明する日付が記載された正式な購入の証明書、領収書、または請求書(コピー可)を提出してください。
  • SBTへ製品を配送する際は、配送とその他の指示に従い製品が損傷しないように適切に製品を梱包して下さい。 お客様の管轄区域で別途に定められている場合を除き、保証サービスでの製品配送で発生する費用(梱包を含む。)はお客様の負担となります。

上記の事項に従わない場合、手続きの遅延、追加費用の発生、または保証が無効となる場合があります。

4. デバイスの交換

保証サービスによりデバイスを交換した場合は、お客様が購入した当初のデバイス(以下「商品」とする。)を必ず返送する必要があります。もし交換品が到着後、商品を30日以内に返送されなかった場合は、お客様は、SBTが交換品の小売価格をお客様に全額請求する又は交換品を送付しない権利を有していることに同意したものとします。小売価格は当ウェブサイト(www.skybell.com) の販売価格です。セール、プロモーションまたはその他の割引は適用されません。

その他のいかなる救済に加え、もしSBTが新品のデバイスを配送し、返送手続きの開始から30日以内に商品が返送されなかった場合は、SBTはお客様の商品又は交換品を解約する権利を有するものとします。

5. その他の保証はありません

本限定保証は、特定の目的、法律上もしくはその他の目的における商品性又は適合性を含む、その他の明示、黙示または法律を問わず全ての保証に代わる唯一の保証及び救済です。この保証は、お客様に特定の法的権利を付与するものでありますが、お客様の州により権利が違う場合があります。

本限定保証に記載されている保証は、本限定保証以外で作成されたいかなる文書又はパッケージを含むその他の明示的又は黙示的な保証及び条件(万一、存在するならば。)の代わりとなるお客様にとって唯一の明示的な保証です。SBT、その代理人またはその供給者を含むがこれに限定されない、いかなる者も本製品又は保証サービスに関するその他の保証又は条件を作成出来ません。SBT、その代理人、その供給者またはそれらの従業員による一切の情報(口頭又は書面)及び提案は保証又は条件を構成せず、また本限定保証の範囲を拡張するものではありません。また、本製品には見出し、平穏享有、非侵害の保証又は条件は一切ありません。お客様は管轄区域の法律の下でより有力な権利を有している場合があります。そのような法律が本限定保証の特定の規定を禁止する場合、かかる規定は無効となりますが、本限定保証のその他の規定は完全な効力を持ち存続するものとします。

本限定保証の一般原則を制限することなく、全ての製品情報はお客様の便宜を図る為、現状有姿のまま提供されます。SBTは製品情報の提供、正確さ、信頼性の表明及び保証はしません。

SBTは、お客様のSKYBELLに使用される予定の製品(以下「製品周辺機器」とする。)を提供又は販売することがあります。全ての製品、製品情報および製品周辺機器の使用はお客様の自己責任です。製品、製品情報または製品周辺機器の使用に起因する配線、据え付け品、電気、家、製品、製品周辺機器、コンピュータ、モバイルデバイス並びにその他の全てのアイテムおよびペットを含むがこれに限定されない、いかなる賠償又は損害についてお客様は完全に責任を負うものとします。(SBTは免責される。)

6. 結果的、付随的、その他特定の損害の除外及び責任制限

法律が許す最大の限度で、SBTは下記のいかなる事項に関して一切の責任を負わないものとします。

(i) 結果的損害又は付随的損害

(ii) 逸失利益、個人財産の損失もしくは損傷、データ、個人情報もしくは守秘義務の喪失、製品の全てもしくは一部の使用不能、人身障害又は義務履行の懈怠(過失及び技巧的努力の欠落を含むがこれに限定されない。)に関係するいかなる性質の損害もしくは損失。

(iii) SKYBELL製品に関係して起因する間接的損害、特別な損害又は懲罰的損害

契約不履行、保証、過失、不法行為による無過失責任、賠償、貢献又はそれらの逆においてもSBTの累積責任は、法の下で取り戻すことが可能な直接的損害に制限され、SKYBELL製品の購入額を超えないものとします。お客様は、SBTとその製造者、サービス提供者、ライセンサー及びそれらの子会社を、本制限を越える全ての義務、責任、クレームから免責するものとします。また、SBTはお客様の本契不履行により生じたいかなる損害又は費用について一切の責任を負わないものとします。SBTとその製造者、サービス提供者、ライセンサー及びそれらの子会社は、本限定保証に表記されている製品の修理又は交換製品の製造過程でプログラムもしくはデータ喪失の責任を放棄します。不法行為、契約、無過失責任を問わず全てのクレームは訴訟原因の発生後日から2年以内に提訴されなければなりません。この責任制限は、本契約の構成に不可欠です。

前述は、SBT、いかなる供給者又は代理人がそのような損失や損害の可能性を知らされていた、またそれらが故障、不法行為(過失を含む。)、無過失もしくは製造物責任、不当表示又はその他の理由による損失や損害であり、いかなる救済措置が目的の本質を怠ったとした場合にも適用されます。

SBTの製品は自宅又はビジネスの玄関口用に通知システムとして使用することを意図しています。SKYBELLはアラームシステム、セキュリティーシステム又は防盗性のシステムとして使用されることは意図していません。SKYBELLはお客様とお客様の財産を安全に保つ表明及び表示は一切しません。

一部の管轄区域では、間接的もしくは結果的な損害の除外又は制限が認められないため、上記の制限又は除外がお客様に適用されない場合があります。本限定保証のいずれかの条項が違法又は法的強制力がないとみなされた場合も、残りの条項の有効性および法的強制力には影響を与えないものとします。

7. 限定保証の除外

本限定保証は次の事項の場合は適用されません。(i) 製品の盗難又は紛失 (ii) 事故、乱用、誤用、水、洪水、火災、又はその他の自然的もしくは外部的な原因による損傷 (iii) SBTの正規サービス提供者ではない者のサービスが原因による損傷 (iv) SBTの書面での許可なく、改造又は改良された製品の損傷 (v) 荒い取り扱い、極端な熱もしくは環境条件、そのような環境条件の急な変化、浸食、酸化、認められていない改良もしくは接続、認められていない開封もしくは修理、認められていない部品を使用しての修理、自然の力又はその他SBTの合理的支配が及ばない原因による損傷又は欠損 (vi) SBTウェブサイトに記載されている使用意図又は許可されている使用方法の範囲を超える製品の操作による損傷又は欠損 (vii) 製品のインストール中に生じた損傷 (viii) SkyBellを不適切な配線設定で接続した際に生じた損傷 (viv) 傷、切り込み、窪みなどの表面上の損傷

更に、SBTは国の法律に違反して取得又は使用された製品もしくはサービスに対する保証請求を拒否する権利を留保します。

8. 地理的な制限

米国とカナダ以外から返品されたデバイスは、天災、戦争、禁輸措置又はいかなる主権国によって米国と他国間での商取引の制限、SBTの制御外の事態又はその他何らかの行動や出来事によって返還されない場合があります。米国とカナダ以外の国からのデバイスの返品は自己責任となります。SBTの裁量で上記の国以外へ配送した製品が、法律又はその他の理由で無事に配送されなかった場合も、交換のデバイスを送付する責任は一切ありません。

9. 販売代理店制限

本限定保証はSkybellまたはSkyBellの正規販売代理店より購入された商品のみに適用されます。SkyBellの正規販売代理店はこちらから確認できます。認められていないディラー又は個人から購入した新品もしくは中古のデバイスは、保証又は返金など一切のサービスを受けることは出来ません。

限定保証はSBTの裁量で変更される場合があります。

SkyBell 及び SkyBell Technologies, Inc. は米国及びその他の国に登録されたSkyBell Technologies, Inc. の商標です。